Skilled Support Engineer

Voor een IT dienstverlener in de regio Eindhoven ben ik op zoek naar een Skilled Support Engineer.

Jij gaat met name de volgende taken uitvoeren:

• De IT-omgeving van een aantal klanten draait in het eigen datacenter, die jij actief onderhoudt en monitort.
• Je bent bezig met het beheren en monitoren van diverse IT-omgevingen bij de diverse klanten die er zijn. Die doe je zowel remote als bij de klant op locatie.
• Je bent ook wel eens bezig met andere IT-gerelateerde zaken. Denk hierbij aan het opschonen en installeren van laptops en incidenteel ben je bezig met bijvoorbeeld het aanleggen van een netwerk bij een klant.
• Bij de klant op locatie fungeer je als aanspreekpunt. De vragen die je krijgt zijn erg divers. Dit kunnen simpele gebruikersvragen zijn tot aan de vernieuwing van een IT-omgeving waarbij je advies geeft.
• Je bied remote support aan diverse klanten, van het aanmaken van gebruikersaccounts tot het oplossen van complexe netwerk problemen.

De organisatie waar jij deze rol mag gaan vervullen is gespecialiseerd op het gebied van creatieve en innovatieve IT oplossingen. Met het oogpunt op het MKB segment, mag dit bedrijf mooie projecten realiseren en ondersteuning bieden waar nodig is.

De focus ligt hier op het volledig ontzorgen van de klant, zodat zij zich kunnen bezig houden met de corebusiness. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en dat is terug te zien binnen deze organisatie.

Op welke voorwaarden kun je rekenen bij deze functie?

• Tussen de € 2.500 en € 3.500,- salaris o.b.v. fulltime, afhankelijk van je achtergrond en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Voor werk gerelateerde goederen wordt gezorgd zoals een laptop/telefoon;
• Een nette pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot volgen van (betaalde) trainingen en cursussen;
• Een moderne werkplek met volgende doorgroeimogelijkheden.

Heb jij het volgende profiel:

• Een afgeronde ICT-opleiding richting IT Beheer;
• Kennis van Windows server beheer;
• Kennis/ervaring met o.a. VoIP, cloud diensten zoals Azure en Microsoft 365 en Active Directory;
• Je bent communicatief sterk, omdat je veel klantcontact hebt en ook advies geeft. Zowel bij de klant op locatie als telefonisch en per e-mail.

Kijk voor meer interessante ICT vacatures op https://www.jelling.nl/vacatures-systeembeheer en https://www.jelling.nl/vacatures-netwerkbeheer