Junior Software Support

Voor deze opdrachtgever in de regio Breda zoeken wij een junior supportmedewerker die op termijn wil doorgroeien naar ERP Consultant om het supportteam te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over de software. Je werkt samen met een team van drie supportmedewerkers en zorgt ervoor dat je via telefoon en e-mail de juiste vragen stelt om problemen helder te krijgen.

Deze veelzijdige functie biedt volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Als je energie haalt uit het oplossen van complexe vraagstukken en klanttevredenheid hoog in het vaandel staat, dan is deze rol iets voor jou.

Wat ga je doen?

• Als IT supportmedewerker bied je ondersteuning aan klanten bij het gebruik en de functionaliteiten van onze software;
• Je helpt klanten met vragen over het systeem, de workflows en uitbreidingsmogelijkheden;
• Je beantwoordt vragen snel en adequaat, zowel telefonisch als via tickets;
• Je documenteert alles zorgvuldig in ons CRM-systeem, zodat collega's vervolgvragen efficiënt kunnen oppakken.

Deze organisatie waardeert opleiding en investeert actief in jouw ontwikkeling. Je krijgt uitgebreide interne training om een specialist te worden in hun software. Bovendien zijn er mogelijkheden voor aanvullende opleidingen die je rol verder ondersteunen.

• Maximaal € 3.300,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Laptop en mobiel van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Hybride werkopties;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Flexibele werktijden;
• Gezellige en informele werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheid naar Software Consultant binnen 1 tot 3 jaar.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een supportrol is een pré;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40 uur;
• Je beschikt over sterke communicatievaardigheden en een oplossingsgerichte houding;
• Je hebt affiniteit met ICT en bedrijfssoftware;
• Je bent gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen en staat open voor verdere opleiding en training.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl & https://www.jelling.nl/alle-vacatures/mogelijke-functies/erp-consultant/