Bergen op Zoom
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
- MBO
- HBO
- HBO AD
ICT Servicedeskmedewerker
ROAD48980
Max. 3.200,- | Omgeving Bergen op Zoom | Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde ICT Servicedeskmedewerker.
Functieomschrijving
Wij zoeken voor een ambitieus bedrijf in Brabant zijn wij op zoek naar een IT Servicedeskmedewerker met ervaring in Telecom en VoIP. Je gaat werken bij een organisatie wat gespecialiseerd is in persoonsalarmen en camerasystemen, voornamelijk voor zorg- en justitiële instellingen.
Verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Telefonisch aannemen en documenteren van supportverzoeken;
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s als IT-Helpdeskmedewerker;
- Zelfstandig afhandelen van supportverzoeken en doorsturen van vragen/problemen. Hierbij beoordeel je de impact voor de klant en stel je de juiste prioriteit vast, inclusief directe klantcommunicatie. Bewaken van doorlooptijden en administratief verwerken van calls;
- Voorstellen van procesverbeteringen;
- Coördineren van monteursbezoeken en administratieve afhandeling.
Gebruikte tools & technieken
VoIP | Telecom.
Opleidingsmogelijkheden
Certificaten behalen en cursussen volgen op kosten van de werkgever.
Bedrijfsprofiel
De werkgever is marktleider in Nederland met circa 40 medewerkers. Bekend om de informele werksfeer en het belang dat wordt gehecht aan het welzijn van medewerkers. Actieve personeelsvereniging en tal van activiteiten. Investeringen in opleidingen en ontwikkeling zijn prioriteit.
Salarisindicatie
Wat kun je verwachten?
- Bruto maandsalaris tot € 3.200,- bruto (40 uur);
- 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- 13e maand;
- Werktelefoon en headset;
- Goede reiskostenvergoeding;
- Uitstekende pensioenregeling;
- Collectieve zorgverzekering;
- Personeelskorting;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Regelmatige vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team.
Functie-eisen
- Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO 3 opleiding in IT beheer;
- Je hebt basiskennis van elektrotechniek en beveiligingstechniek;
- Je bent voor van minimaal 36 tot 40 uur per week;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent communicatief vaardig en hebt een sterk probleemoplossend denkvermogen;
- Je hebt een positieve werkhouding.
Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support
Locatie
Bergen op Zoom
Regio
Noord Brabant
Publicatiedatum
24.07.2024
Contactpersoon
Mike Adams
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
- MBO
- HBO
- HBO AD
